En un consultorio con asistente o recepcionista, surge inevitablemente una tensión: necesitas que tu asistente pueda agendar citas, registrar pagos y comunicarse con pacientes — pero no que tenga acceso a las notas clínicas, diagnósticos o información sensible del expediente.
El control de acceso por roles de Consultio resuelve esa tensión de forma precisa.
Los dos roles principales
Administrador / Médico (tú): Acceso completo a todo el sistema — expedientes clínicos, notas, recetas, consentimientos, configuración del consultorio, reportes financieros completos y módulos de IA.
Asistente / Recepción: Acceso a la agenda (crear, modificar, cancelar citas), registro de pagos, tabla de pacientes (datos básicos y contacto), recordatorios por WhatsApp. Sin acceso a notas clínicas, diagnósticos, recetas ni información financiera detallada.
Por qué esto importa legalmente
El secreto médico no es solo una obligación ética — está protegido por ley. Un asistente administrativo que accede a información clínica sin necesidad operativa representa una violación potencial de ese secreto. Los roles de Consultio garantizan que la arquitectura del sistema haga imposible ese acceso accidental o intencional.
“La separación de roles no es desconfianza hacia tu equipo. Es protección para ti, para ellos y para tus pacientes.”
Gestión práctica de los roles
Agregar o modificar un usuario en Consultio toma menos de 2 minutos. Desde la configuración del consultorio, asignas el rol, el nombre y el correo del usuario. El sistema envía automáticamente las credenciales de acceso. Si el asistente cambia, revocas el acceso con un clic — sin necesidad de cambiar contraseñas generales.
Dónde está disponible
El plan Básico incluye 1 usuario (el médico). El plan Plus incluye 2 usuarios. El plan Pro incluye 3 usuarios. Los planes Clínica soportan múltiples usuarios con roles independientes por consultorio.